Question 1

Wie funktioniert SafeDeal?

Accepted Answer

Du zahlst den Kaufpreis treuhänderisch. Der Verkäufer wird erst ausbezahlt, wenn beide Parteien die Übergabe in der App bestätigen.

Question 2

Was ist SafeMeet?

Accepted Answer

Verifizierte Übergabestandorte in der Schweiz. Käufer und Verkäufer treffen sich an einem sicheren öffentlichen Ort und bestätigen die Übergabe per QR-Code.

Question 3

Wie hoch sind die Gebühren?

Accepted Answer

Inserieren ist gratis. Bei erfolgreicher Transaktion fallen 5% SafeDeal-Provision an. Auszahlungen auf dein Schweizer IBAN sind kostenlos.

Question 4

Wie lange dauert die Auszahlung?

Accepted Answer

Nach Bestätigung der Übergabe wird der Betrag innert 1–3 Bankarbeitstagen auf dein hinterlegtes IBAN überwiesen.

Question 5

Was passiert bei einem Problem?

Accepted Answer

Bei Streitigkeiten öffnest du in der App einen Fall. Unser Support prüft Belege, Chat und Übergabedaten und entscheidet treuhänderisch.

Question 6

Wie werde ich verifiziertes Mitglied?

Accepted Answer

Im Profilbereich kannst du dich mit deinem Schweizer Ausweis verifizieren. Verifizierte Mitglieder erhalten ein blaues Badge und höhere Limits.

Question 7

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Accepted Answer

Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. TWINT folgt demnächst.

Question 8

Welche Kategorien sind erlaubt?

Accepted Answer

Physische Produkte, Fahrzeuge, Immobilien und Luxusgüter. Dienstleistungen und digitale Güter sind nicht erlaubt — SafeDeal setzt eine physische Übergabe voraus.

Häufige Fragen