Hilfe & Support
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SafeDeal · Verifizierung · Zahlungen · Konto
Was ist SafeDeal?
SafeDeal hält die Zahlung sicher bei BestSaleSpot, bis Käufer und Verkäufer die Übergabe bestätigen.
Wie funktioniert die Verifizierung?
Lade ID-Vorderseite, Rückseite und ein Selfie hoch. Die Prüfung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Welche Gebühren fallen an?
10 % Plattform-Gebühr pro abgeschlossener Transaktion. 90 % gehen an den Verkäufer.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Aktuell Demo-Modus (TWINT-Simulation). Echte Zahlungen werden mit dem Launch des Zahlungsanbieters freigeschaltet.
Was tun bei einem Streitfall?
Öffne im SafeDeal einen Dispute. Die Zahlung wird eingefroren, bis unser Support den Fall prüft.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Schreibe uns über das Kontaktformular — wir löschen alle persönlichen Daten innerhalb von 7 Tagen.
Frage nicht beantwortet?
Unser Schweizer Support meldet sich innert 24 Stunden zurück.
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